Livraison mondiale. Entièrement suivie.
Expédition rapide, transparente et sécurisée dans le monde entier. Nous savons à quel point vous tenez à votre équipement ultime, et nous traitons chaque colis avec le même respect.
Traitement et promesse d'emballage DIYKEY
Une fois votre commande reçue, notre équipe effectue des contrôles de qualité stricts. Le délai de traitement habituel est de 24 heures ouvrées maximum. Pendant les week-ends, les jours fériés ou les lancements majeurs, le traitement peut nécessiter 1 à 2 jours supplémentaires.
Livraison standard
≤ 24 heuresArticles en forte demande / populaires
1 à 2 jours ouvrésAchats groupés (GB)
Expédié lors de la disponibilité📦 Notre standard d'emballage
Nous savons que recevoir des switchs avec des broches tordues ou des boîtes écrasées est le pire cauchemar d'un monteur. C'est pourquoi nous avons conçu notre processus d'expédition pour qu'il soit pratiquement inviolable.
Plateaux ou bocaux résistants aux chocs
Les switchs sont solidement maintenus dans des plateaux rigides en acrylique ou des bocaux en PET résistants aux chocs, empêchant les collisions de broches et les dommages aux tiges pendant le transport.
Boîtes extérieures à double paroi
Chaque commande internationale est placée dans une boîte extérieure robuste en carton ondulé, remplie de matériaux de calage protecteurs et scellée avec du ruban adhésif renforcé haute résistance.
Pays desservis
Nous livrons dans le monde entier en utilisant des transporteurs internationaux de confiance (DHL, FedEx, UPS et services postaux premium). Vous recevrez toujours un numéro de suivi.
🇪🇺 Remarque sur les destinations européennes (Royaume-Uni, Allemagne, France)
Les envois vers les pays européens sont traités conformément aux normes internationales standard. Selon les réglementations douanières et de TVA locales, les colis peuvent être soumis à des procédures de dédouanement ou à la TVA à l'importation à l'arrivée.
📌 Corée du Sud – Exigences de dédouanement
Selon les réglementations douanières coréennes, les envois vers la Corée du Sud doivent inclure : le code de dédouanement personnel (P + 12 chiffres), le nom complet coréen, l'adresse coréenne et le numéro de téléphone du destinataire (010 + 8 chiffres). Toutes les informations doivent appartenir au même destinataire.
Délais de transit estimés
Les frais d'expédition réels sont calculés et affichés lors du paiement en fonction du poids du colis et de la destination.
| Destination | Délai de transit estimé |
|---|---|
| 🇺🇸 États-Unis (US) | 8 à 10 jours |
| 🇨🇦 Canada (CA) | 8 à 10 jours |
| 🇬🇧 Royaume-Uni (GB) | 7 à 12 jours |
| 🇩🇪 Allemagne (DE) / 🇫🇷 France (FR) | 8 à 12 jours |
| 🇦🇺 Australie (AU) / 🇳🇿 Nouvelle-Zélande (NZ) | 6 à 10 jours |
| 🇯🇵 Japon (JP) / 🇰🇷 Corée du Sud (KR) | 5 à 8 jours |
| 🇸🇬 Singapour (SG) / 🇵🇭 Philippines (PH) | 4 à 7 jours |
* Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en raison du traitement douanier local, des conditions météorologiques extrêmes ou des volumes de la haute saison.
Préoccupations courantes des monteurs
Nous sommes aussi des passionnés de claviers. Voici comment nous gérons les scénarios les plus courants.
Que faire si quelques broches de switchs sont tordues à l'arrivée ?
J'ai commandé 90 switchs mais j'en ai reçu 89. Que dois-je faire ?
Les switchs lubrifiés à la main risquent-ils de fuir pendant l'expédition en été ?
Ma commande contient à la fois des articles en stock et des articles en achat groupé (GB).
Taxes, droits de douane et politiques importantes
🏷️ Taxes, TVA et droits d'importation
Les prix des produits n'incluent pas les taxes de destination, la TVA ou les droits d'importation. Étant donné que les politiques douanières varient d'un pays à l'autre, les envois peuvent être soumis à des frais supplémentaires à la livraison. D'après notre expérience, les envois vers les États-Unis, Singapour et la Corée du Sud ne sont généralement pas soumis à des taxes supplémentaires, mais la décision finale revient entièrement aux autorités douanières locales.
🏝️ Surcharge pour les zones éloignées
Certaines zones éloignées (par ex. Porto Rico, Guam, Alaska, Îles Vierges américaines) nécessitent une surcharge supplémentaire de 35 USD selon les grilles tarifaires de DHL/FedEx. Le cas échéant, nous vous contacterons par e-mail pour organiser le paiement ou une adresse alternative.
🛡️ Colis perdus, volés ou "livrés mais manquants"
Nous sommes responsables de votre colis jusqu'à ce que le transporteur le marque comme "Livré". Si votre suivi indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou de la réception de votre immeuble. Les transporteurs marquent parfois les colis comme livrés en avance. Si vous ne parvenez pas à localiser le colis dans les 48 heures suivant l'horodatage de livraison, veuillez nous contacter. Bien que nous ne puissions pas émettre de remboursement intégral pour les colis volés sur votre porche, nous vous aiderons activement à déposer une réclamation d'enquête auprès du transporteur.
⚠️ Rejet et problèmes douaniers
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'échecs de livraison ou d'un refus de payer les frais de douane/dédouanement, nous nous réservons le droit de déduire les frais d'expédition initiaux et tous les frais de retour imposés par le transporteur de votre remboursement. Si les douanes vous contactent, vous devez fournir les informations demandées dans les 48 heures pour éviter que le colis ne soit jeté.