전 세계 배송. 완벽한 추적.
전 세계적으로 빠르고 투명하며 안전한 배송. 저희는 고객님의 궁극적인 장비에 대한 애착을 잘 알고 있으며, 모든 패키지를 동일한 존중으로 다룹니다.
처리 & DIYKEY 포장 약속
주문을 받으면 저희 팀이 엄격한 품질 검사를 수행합니다. 일반적인 처리 시간은 24영업시간 이내입니다. 주말, 공휴일 또는 대규모 할인 기간에는 처리에 1-2일이 추가로 소요될 수 있습니다.
표준 배송
≤ 24시간성수기 / 인기 상품
1 – 2 영업일공동 구매 (GB)
이행 시 배송📦 저희의 포장 표준
핀이 구부러지거나 상자가 찌그러진 스위치를 받는 것이 빌더의 최악의 악몽이라는 것을 저희는 알고 있습니다. 그래서 저희는 배송 과정을 거의 방탄처럼 설계했습니다.
충격 방지 트레이 또는 용기
스위치는 견고한 아크릴 트레이 또는 충격에 강한 PET 용기에 안전하게 고정되어 운송 중 핀 충돌 및 스템 손상을 방지합니다.
이중 벽 외부 상자
모든 국제 주문은 견고한 골판지 외부 상자에 담겨 보호 완충재로 채워지고 강력한 강화 테이프로 밀봉됩니다.
배송 가능 국가
저희는 신뢰할 수 있는 국제 택배 (DHL, FedEx, UPS 및 프리미엄 우편 서비스)를 사용하여 전 세계로 배송합니다. 고객님께는 항상 추적 번호가 제공됩니다.
📌 대한민국 – 통관 요구 사항
한국 세관 규정에 따라, 한국으로의 배송은 다음을 포함해야 합니다: 개인통관고유부호 (P + 12자리), 한글 성명, 한글 주소, 수령인 전화번호 (010 + 8자리). 모든 정보는 동일한 수령인에게 속해야 합니다.
📌 대만 (중국) – 중요 공지
주문 메모에 수령인의 중국어 이름, 중국어 주소 및 국민 신분증 번호를 제공해야 합니다. 수령인은 세관 억류를 피하기 위해 패키지 도착 전에 “Ezway” 앱을 다운로드하고 실명 등록을 완료해야 합니다.
예상 운송 시간
실제 배송비는 패키지 무게와 목적지에 따라 결제 시 계산되어 표시됩니다.
| 목적지 | 예상 운송 시간 |
|---|---|
| 미국 | 8 – 10일 |
| 호주 | 6 – 9일 |
| 영국 | 8 – 10일 |
| 캐나다 | 8 – 10일 |
| 독일 / 프랑스 | 8 – 12일 |
| 일본 / 대한민국 | 5 – 8일 |
| 싱가포르 / 필리핀 | 4 – 7일 |
| 대만 / 홍콩 (중국) | 2 – 5일 |
* 배송 시간은 예상치이며, 현지 세관 처리, 악천후 또는 성수기 물량으로 인해 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
일반적인 빌더 우려 사항
저희도 키보드 매니아입니다. 가장 일반적인 시나리오를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
도착 시 스위치 핀 몇 개가 구부러져 있으면 어떻게 해야 하나요?
90개의 스위치를 주문했는데 89개만 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
손으로 윤활 처리된 스위치가 여름 배송 중 누유될 수 있나요?
제 주문에는 재고 상품과 공구(GB) 상품이 모두 포함되어 있습니다.
세금, 관세 및 중요 정책
🏷️ 세금, 부가세 및 수입 관세
상품 가격에는 목적지 세금, 부가세 또는 수입 관세가 포함되어 있지 않습니다. 관세 정책은 국가마다 다르므로, 배송 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 저희 경험상, 미국, 싱가포르, 한국 및 대부분의 EU 목적지로의 배송은 일반적으로 추가 세금 대상이 아니지만, 최종 결정은 전적으로 현지 세관 당국에 있습니다.
🏝️ 원격 지역 할증료
특정 원격 지역(예: 푸에르토리코, 괌, 알래스카, 미국령 버진 아일랜드)에는 DHL/FedEx 요금표에 따라 $35 USD의 추가 할증료가 부과됩니다. 해당하는 경우, 저희는 이메일을 통해 연락하여 결제 또는 대체 주소를 협의할 것입니다.
🛡️ 분실, 도난 또는 "배송 완료되었으나 분실된" 패키지
저희는 택배사가 "배송 완료"로 표시할 때까지 고객님의 패키지에 대한 책임이 있습니다. 추적 상태가 배송 완료로 표시되지만 받지 못하신 경우, 이웃이나 건물 우편함을 확인해 주십시오. 택배사가 가끔 일찍 패키지를 표시하는 경우가 있습니다. "배송 완료" 시점으로부터 48시간 이내에 패키지를 찾을 수 없는 경우, 저희에게 연락해 주십시오. 현관에서 도난당한 패키지에 대해 환불을 해드릴 수는 없지만, 저희는 택배사와 함께 조사를 청구하는 데 적극적으로 도움을 드릴 것입니다.
⚠️ 반송 및 세관 문제
주소 오류, 배송 시도 실패 또는 관세/통관 수수료 지불 거부로 인해 패키지가 저희에게 반송된 경우, 저희는 환불 금액에서 원래 배송비와 택배사가 부과하는 반송 비용을 공제할 권리가 있습니다. 세관에서 연락을 드릴 경우, 패키지 폐기를 방지하기 위해 48시간 이내에 요청된 정보를 제공해야 합니다.