Versandrichtlinie | DIYKEY - Globale Fulfillment-Standards
Versandrichtlinie

Globale Lieferung. Vollständig rückverfolgbar.

Schneller, transparenter und sicherer Versand weltweit. Wir wissen, wie wichtig Ihnen Ihre Endgame-Ausrüstung ist, und behandeln jedes Paket mit demselben Respekt.

Bearbeitung & das DIYKEY-Verpackungsversprechen

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, führt unser Team strenge Qualitätskontrollen durch. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 Geschäftsstunden. An Wochenenden, Feiertagen oder bei großen Drops kann die Bearbeitung 1–2 zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Standardversand

≤ 24 Stunden

Beliebte / gefragte Artikel

1–2 Werktage

Group Buys (GB)

Versand nach Fulfillment

📦 Unser Verpackungsstandard

Wir wissen, dass es der schlimmste Albtraum eines Builders ist, Switches mit verbogenen Pins oder zerdrückten Boxen zu erhalten. Deshalb haben wir unseren Versandprozess so konzipiert, dass er praktisch unzerstörbar ist.

Sturzfeste Tabletts oder Behälter

Switches werden sicher in starren Acryl-Tabletts oder stoßfesten PET-Behältern befestigt, um Kollisionen der Pins und Schäden an den Stiften während des Transports zu verhindern.

Doppelwandige Außenkartons

Jede internationale Bestellung wird in einen stabilen Wellpappkarton gelegt, mit Schutzmaterial gefüllt und mit verstärktem Klebeband versiegelt.

Länder, in die wir liefern

Wir liefern weltweit mit vertrauenswürdigen internationalen Kurierdiensten (DHL, FedEx, UPS und Premium-Postdiensten). Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer.

🇺🇸 Vereinigte Staaten (US) 🇨🇦 Kanada (CA) 🇬🇧 Vereinigtes Königreich (GB) 🇩🇪 Deutschland (DE) 🇫🇷 Frankreich (FR) 🇦🇺 Australien (AU) 🇳🇿 Neuseeland (NZ) 🇸🇬 Singapur (SG) 🇵🇭 Philippinen (PH) 🇯🇵 Japan (JP) 🇰🇷 Südkorea (KR)

🇪🇺 Hinweis für europäische Ziele (UK, Deutschland, Frankreich)

Sendungen in europäische Länder werden gemäß den standardmäßigen internationalen Bestimmungen bearbeitet. Je nach lokalen Zoll- und Mehrwertsteuerbestimmungen können Pakete bei der Ankunft Zollabfertigungsverfahren oder Einfuhr-Mehrwertsteuer unterliegen.

📌 Südkorea – Anforderungen für die Zollabfertigung

Gemäß den koreanischen Zollbestimmungen müssen Sendungen nach Südkorea Folgendes enthalten: Persönlicher Zollabfertigungscode (P + 12-stellige Nummer), koreanischer vollständiger Name, koreanische Adresse und Telefonnummer des Empfängers (010 + 8-stellige Nummer). Alle Angaben müssen demselben Empfänger gehören.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die tatsächlichen Versandkosten werden basierend auf Gewicht und Zielort an der Kasse berechnet und angezeigt.

Zielort Voraussichtliche Lieferzeit
🇺🇸 Vereinigte Staaten (US) 8–10 Tage
🇨🇦 Kanada (CA) 8–10 Tage
🇬🇧 Vereinigtes Königreich (GB) 7–12 Tage
🇩🇪 Deutschland (DE) / 🇫🇷 Frankreich (FR) 8–12 Tage
🇦🇺 Australien (AU) / 🇳🇿 Neuseeland (NZ) 6–10 Tage
🇯🇵 Japan (JP) / 🇰🇷 Südkorea (KR) 5–8 Tage
🇸🇬 Singapur (SG) / 🇵🇭 Philippinen (PH) 4–7 Tage

* Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund lokaler Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen oder hohem Aufkommen in der Hochsaison leicht abweichen.

Häufige Bedenken von Buildern

Wir sind selbst Tastatur-Enthusiasten. So gehen wir mit den häufigsten Szenarien um.

Was ist, wenn bei der Ankunft einige Switch-Pins verbogen sind?
Keine Panik! Switch-Pins bestehen aus weichen Kupferlegierungen. Trotz unserer besten Verpackung können starke Vibrationen während des internationalen Transports zu leichten Verbiegungen führen. Sie können sie vor dem Einsetzen in Ihre Hot-Swap-PCB einfach mit einer Pinzette wieder gerade biegen. Sollte jedoch ein Pin komplett abgebrochen sein, kontaktieren Sie uns mit einem Foto, und wir ersetzen die beschädigten Switches oder erstatten den Kaufpreis.
Ich habe 90 Switches bestellt, aber nur 89 erhalten. Was soll ich tun?
Wir verwenden hochpräzise Waagen, um die Switches zu zählen (um sicherzugehen, fügen wir normalerweise 1–2 zusätzliche hinzu). Sollte aufgrund eines menschlichen Fehlers ein Switch fehlen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir erstatten Ihnen den Teilbetrag für die fehlenden Switches oder fügen sie kostenlos Ihrer nächsten Bestellung hinzu.
Laufen handgeölte Switches beim Versand im Sommer aus?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige, temperaturstabile Schmiermittel (wie Krytox 205g0 und TriboSys 3203). In Kombination mit unserer präzisen Verpackung ist ein Auslaufen oder Absetzen extrem unwahrscheinlich, selbst wenn Ihr Paket in einem warmen Lieferwagen steht.
Meine Bestellung enthält sowohl lagernde Artikel als auch Artikel aus einem Group Buy (GB).
Um Ihnen doppelte Versandkosten zu ersparen, versenden wir Bestellungen nicht aufgeteilt. Wenn Sie eine Bestellung mit einem Vorbestellungs- oder GB-Artikel aufgeben, wird das gesamte Paket zurückgehalten, bis der GB-Artikel verfügbar ist. Wenn Sie Ihre lagernden Switches sofort benötigen, geben Sie bitte zwei separate Bestellungen auf.

Steuern, Zölle & wichtige Richtlinien

🏷️ Steuern, Mehrwertsteuer & Einfuhrzölle
Die Produktpreise enthalten keine Steuern, Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle des Ziellandes. Da die Zollbestimmungen je nach Land variieren, können Sendungen bei der Lieferung zusätzlichen Gebühren unterliegen. Nach unserer Erfahrung unterliegen Sendungen in die USA, nach Singapur und Südkorea in der Regel keinen zusätzlichen Steuern, die endgültige Entscheidung liegt jedoch vollständig bei den lokalen Zollbehörden.

🏝️ Aufschlag für abgelegene Gebiete
Für bestimmte abgelegene Standorte (z. B. Puerto Rico, Guam, Alaska, US-Jungferninseln) fällt gemäß den Preislisten von DHL/FedEx ein zusätzlicher Aufschlag von 35 USD an. Falls zutreffend, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die Zahlung oder eine alternative Adresse zu vereinbaren.

🛡️ Verlorene, gestohlene oder "zugestellt, aber nicht erhaltene" Pakete

Wir sind für Ihr Paket verantwortlich, bis der Kurier es als "zugestellt" markiert. Wenn Ihre Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte bei Ihren Nachbarn oder in der Poststelle Ihres Gebäudes. Kurierdienste markieren Pakete manchmal vorzeitig als zugestellt. Wenn Sie das Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem "zugestellt"-Zeitstempel nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Obwohl wir keine direkten Rückerstattungen für Pakete ausgeben können, die von Ihrer Haustür gestohlen wurden, helfen wir Ihnen aktiv dabei, eine Untersuchung beim Kurierdienst einzureichen.

⚠️ Abgelehnt & Zollprobleme

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder der Weigerung, Zoll-/Abfertigungsgebühren zu zahlen, an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten und alle vom Kurierdienst erhobenen Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abzuziehen. Wenn der Zoll Sie kontaktiert, müssen Sie die angeforderten Informationen innerhalb von 48 Stunden bereitstellen, um die Vernichtung des Pakets zu vermeiden.