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Foire aux questions
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre envoi en temps réel en saisissant votre identifiant de suivi sur notre Lien de suivi logistique, ou consulter l'historique complet directement sur votre tableau de bord DIYKEY.
Quelle est votre politique de garantie ?
Tous les produits DIYKEY sont assortis d'une garantie constructeur de 12 mois contre les défauts. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos du problème. Consultez notre page Politique de garantie pour plus de détails.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes très rapidement afin d'assurer une expédition rapide. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone dans les 2 heures suivant la validation de votre commande si vous devez effectuer des modifications ou une annulation.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons fièrement dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination. Consultez notre Politique d'expédition pour connaître les délais de livraison estimés et les informations douanières.