カスタマーサポート
どのようなご用件でしょうか？
ご注文に関するご質問、組み立てに関するアドバイス、または単にご挨拶でも、当社の熱心なチームがお手伝いいたします。
メッセージを送る
よくある質問
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が発送されると、追跡リンクがメールで送信されます。当社の物流追跡リンクに追跡IDを入力するか、DIYKEYダッシュボードで直接全履歴を表示することで、リアルタイムで発送状況を追跡できます。
保証ポリシーはどうなっていますか？
すべてのDIYKEY製品には、欠陥に対する12か月のメーカー保証が付いています。問題が発生した場合は、ご注文番号と問題の写真を添えて当社にご連絡ください。詳細については、保証ポリシーのページをご覧ください。
注文を変更またはキャンセルできますか？
迅速な発送を確保するため、ご注文は非常に迅速に処理されます。変更またはキャンセルが必要な場合は、ご注文後2時間以内にメールまたは電話でご連絡ください。
国際配送はしていますか？
はい、世界中に発送しています。送料と配送時間は目的地によって異なります。おおよその配送時間と税関情報については、配送ポリシーをご確認ください。