世界中に配送。完全追跡。
迅速、透明性、安全な世界中への配送。お客様が最高のギアをどれほど大切にされているか理解しており、すべての荷物を同じ敬意をもって扱います。
処理とDIYKEYの梱包への約束
ご注文を受け取った後、当社のチームは厳格な品質チェックを行います。通常、処理時間は24営業時間以内です。週末、祝日、または大型セール期間中は、処理に追加で1〜2日かかる場合があります。
通常配送
24時間以内ピーク/人気商品
1～2営業日グループ購入（GB）
発送はフルフィルメント時📦 当社の梱包基準
スイッチのピンが曲がっていたり、箱が潰れていたりするのは、ビルダーにとって最悪の悪夢であることを私たちは知っています。だからこそ、当社の発送プロセスは実質的に完璧に設計されています。
耐圧トレイまたは容器
スイッチは堅牢なアクリルトレイまたは耐衝撃性PET容器にしっかりと収められており、輸送中のピンの衝突やステムの損傷を防ぎます。
二重壁の外箱
すべての国際注文は、頑丈な段ボール製の外箱に入れられ、保護用の緩衝材で満たされ、頑丈な強化テープで密閉されます。
配送可能国
信頼できる国際宅配業者（DHL、FedEx、UPS、およびプレミアム郵便サービス）を利用して世界中に配送しています。常に追跡番号をお知らせします。
📌 韓国 - 通関要件
韓国の税関規則によると、韓国への発送には、個人通関固有記号 (P + 12桁)、韓国の氏名、韓国の住所、および受取人の電話番号 (010 + 8桁)を含める必要があります。すべての情報は同じ受取人のものである必要があります。
📌 台湾（中国） - 重要事項
注文メモに、受取人の中国語名、中国語住所、および国民ID番号を記載する必要があります。受取人は、税関での留め置きを避けるため、荷物が到着する前に「Ezway」アプリをダウンロードし、実名登録を完了する必要があります。
予想される輸送時間
実際の送料は、商品の重量と目的地に基づいて、チェックアウト時に計算され表示されます。
| 目的地 | 予想される輸送時間 |
|---|---|
| アメリカ合衆国 | 8～10日 |
| オーストラリア | 6～9日 |
| イギリス | 8～10日 |
| カナダ | 8～10日 |
| ドイツ / フランス | 8～12日 |
| 日本 / 韓国 | 5～8日 |
| シンガポール / フィリピン | 4～7日 |
| 台湾 / 香港 (中国) | 2～5日 |
* 配達時間は目安であり、現地の通関手続き、悪天候、繁忙期などの要因により多少異なる場合があります。
よくあるビルダーの懸念事項
私たちもキーボード愛好家です。最も一般的なシナリオにどのように対処するかをご紹介します。
到着時に数本のスイッチピンが曲がっていた場合はどうなりますか？
90個のスイッチを注文しましたが、89個しか届きませんでした。どうすればよいですか？
夏場の配送中に手塗り潤滑スイッチが漏れることはありますか？
注文品に在庫品とグループバイ（GB）品の両方が含まれています。
税金、関税、および重要ポリシー
🏷️ 税金、VAT、輸入関税
製品価格には、仕向け地の税金、VAT、輸入関税は含まれていません。関税政策は国によって異なるため、配送時に追加料金が発生する場合があります。当社の経験上、米国、シンガポール、韓国、およびほとんどのEU諸国への配送は通常、追加税の対象となりませんが、最終的な決定は現地の税関当局に完全に委ねられています。
🏝️ 遠隔地追加料金
特定の遠隔地（例：プエルトリコ、グアム、アラスカ、米領バージン諸島）への配送には、DHL/FedExの料金表に基づき、35米ドルの追加料金が必要です。該当する場合は、支払い手配または代替住所についてメールでご連絡いたします。
🛡️ 紛失、盗難、または「配達済みだが未着」の荷物
当社は、配送業者が「配達済み」とマークするまでお客様の荷物に責任を負います。追跡情報が配達済みとなっているのに受け取っていない場合は、近所の人や建物の郵便室に確認してください。配送業者が早く配達済みとマークすることがあります。「配達済み」のタイムスタンプから48時間以内に荷物が見つからない場合は、当社にご連絡ください。玄関先からの盗難による荷物については全額返金できませんが、配送業者への調査請求の申請を積極的にサポートいたします。
⚠️ 受取拒否および税関の問題
誤った住所、配達不成功、または関税/通関手数料の支払拒否により荷物が当社に返送された場合、当社は元の送料と配送業者から課せられた返送費用を返金額から差し引く権利を有します。税関から連絡があった場合、荷物の廃棄を避けるために、48時間以内に要求された情報を提供する必要があります。