世界中へお届け。追跡も万全。
迅速、透明性、安全性の高い世界規模の配送。お客様がエンドゲームギアを大切にされているのと同じように、私たちもすべての荷物を尊重して取り扱っています。
処理とDIYKEYの梱包に関する約束
ご注文を受け取った後、当社のチームは厳格な品質チェックを行います。通常、処理時間は24営業時間以内です。週末、祝日、または大規模な販売期間中は、処理にさらに1〜2日かかる場合があります。
標準配送
24時間以内ピーク時／人気商品
1～2営業日共同購入（GB）
履行時に発送📦 梱包基準
ピンが曲がったスイッチや潰れた箱を受け取ることは、ビルダーにとって最悪の悪夢であることを私たちは知っています。だからこそ、当社の配送プロセスは実質的に完璧であるように設計されています。
耐圧トレイまたはジャー
スイッチは、硬質アクリルトレイまたは耐衝撃性のPETジャーにしっかりと収められており、輸送中のピンの衝突やステムの損傷を防ぎます。
二重構造の外箱
すべての国際注文品は、頑丈な段ボール製の外箱に入れられ、保護用の緩衝材で満たされ、頑丈な強化テープで密封されます。
発送対象国
信頼できる国際宅配業者（DHL、FedEx、UPS、プレミアム郵便サービス）を利用して全世界に発送しています。常に追跡番号が提供されます。
⚠️ ヨーロッパへの配送一時停止について
EUの150ユーロ非課税ポリシーが最近施行されたため、現在、すべてのヨーロッパ諸国への速達便の発送ができません。ヨーロッパのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、代替の物流ソリューションを積極的に検討しております。
📌 韓国 – 通関要件
韓国の税関規制により、韓国への発送には以下の情報が必要です。個人通関固有記号（P + 12桁）、韓国のフルネーム、韓国の住所、受取人の電話番号（010 + 8桁）。すべての情報は同一の受取人のものである必要があります。
配送にかかる時間の目安
実際の配送料は、商品の重量と配送先に基づいてチェックアウト時に計算され表示されます。
| 配送先 | 配達日数目安 |
|---|---|
| 🇺🇸 アメリカ合衆国 | 8～10日 |
| 🇨🇦 カナダ | 8～10日 |
| 🇦🇺 オーストラリア / 🇳🇿 ニュージーランド | 6～10日 |
| 🇯🇵 日本 / 🇰🇷 韓国 | 5～8日 |
| 🇸🇬 シンガポール / 🇵🇭 フィリピン | 4～7日 |
* 配送時間はあくまで目安であり、現地の通関手続き、悪天候、繁忙期などにより多少異なる場合があります。
お客様からのよくあるご質問
私たちもキーボード愛好家です。よくあるシナリオへの対応方法を以下にご説明します。
到着時にスイッチのピンがいくつか曲がっていた場合はどうなりますか？
スイッチを90個注文しましたが、89個しか届きませんでした。どうすればよいですか？
手作業でルブされたスイッチは、夏の配送中に漏れますか？
注文に在庫品と共同購入（GB）品の両方が含まれています。
税金、関税、および重要なポリシー
🏷️ 税金、VAT、輸入関税
商品価格には、仕向地の税金、VAT、輸入関税は含まれていません。税関ポリシーは国によって異なるため、配送時に追加料金が発生する場合があります。当社の経験上、米国、シンガポール、韓国への発送では追加税金はかからないことが多いですが、最終的な決定は現地の税関当局に全面的に委ねられています。
🏝️ 遠隔地割増料金
特定の遠隔地（例：プエルトリコ、グアム、アラスカ、米領バージン諸島）への発送には、DHL/FedExの料金表に基づき35米ドルの追加料金が必要です。該当する場合は、お支払いまたは代替住所の手配のため、Eメールでご連絡いたします。
🛡️ 紛失、盗難、または「配達済みだが届かない」荷物について
宅配業者が「配達済み」とマークするまで、当社はお客様の荷物に責任を負います。追跡で配達済みと表示されているのに届かない場合は、隣人または建物の郵便室に確認してください。宅配業者が早めに荷物をマークすることがあります。「配達済み」のタイムスタンプから48時間以内に荷物が見つからない場合は、当社にご連絡ください。玄関先で盗難された荷物に対する全額返金はできませんが、宅配業者への調査請求の提出を積極的に支援いたします。
⚠️ 受取拒否および通関に関する問題
住所の誤り、配達の失敗、または関税/通関手数料の支払いを拒否したために荷物が当社に返送された場合、当社は返金額から当初の送料および宅配業者から課せられた返送料を差し引く権利を留保します。税関から連絡があった場合、荷物の破棄を避けるため、要求された情報を48時間以内に提供する必要があります。