保証ポリシー

保証範囲

DIYKEY製品はすべて、製造上の欠陥すべてに対して、1年間の包括的なメーカー保証の対象となります。注:本保証は、販売者または適用法令に基づきお客様に付与される権利および救済手段に加えて提供されます。したがって、KEEBBUILDERまたは適用法令により付与されるあらゆる救済手段(例:修正、損害賠償請求、契約解除権)は、購入日から12ヶ月以内に不適合を主張する権利など、影響を受けません。

保証期間

本保証は、製品の仕様と比較し、指定された保証期間中に発生する可能性のあるすべての欠陥を対象としますが、以下に概説する例外を除きます。購入時に提供された書類に別段の記載がない限り、保証期間は12ヶ月です。保証期間は、製品が最初のエンドユーザーに納品された時点から開始されます。シリアル番号が汚損または改変された製品には、本保証は適用されません。

保証の除外

以下は保証の対象外です:

  • 不法使用、不適切な取り付け、不適切な修理/改造、不適切な調整、または怠慢によって生じた欠陥(「バーンイン」、スピーカーの過剰駆動、および類似の不法使用を含むがこれらに限定されない)。
  • 雷、火災、水、その他不可抗力の事象によって生じた欠陥。
  • 消耗品の欠陥、または当該消耗品の想定耐用年数を超えた使用。

保証の請求方法

保証を請求するには、保証請求を行う KEEBBUILDER の元の請求書 (または購入の証明) と、当社の保証ポリシーに準拠した製品の問題を示す画像またはビデオを必ず含める必要があります。

商品または色が間違っている

商品または色がご注文と異なる場合は、商品と追跡番号を紙に印刷した写真をご提供ください。その後、ご注文商品到着後7日以内にkeebbuilder@outlook.comまでメールでカスタマーサービスまでご連絡ください。