글로벌 배송. 완벽한 추적.
전 세계로 빠르고 투명하며 안전하게 배송합니다. 저희는 고객님께서 엔드게임 장비를 얼마나 소중히 여기시는지 잘 알기에, 모든 소포를 동일하게 존중합니다.
처리 및 DIYKEY 포장 약속
주문이 접수되면 저희 팀은 엄격한 품질 검사를 수행합니다. 일반적인 처리 시간은 24영업시간 이내입니다. 주말, 공휴일 또는 주요 드롭 기간에는 처리에 1-2일이 추가로 소요될 수 있습니다.
표준 배송
≤ 24시간성수기/인기 상품
1 – 2 영업일공동 구매 (GB)
주문 처리 후 배송📦 저희의 포장 표준
핀이 구부러진 스위치나 찌그러진 상자를 받는 것이 빌더에게 최악의 악몽이라는 것을 알고 있습니다. 그래서 저희는 거의 완벽에 가까운 배송 과정을 설계했습니다.
충격 방지 트레이 또는 용기
스위치는 견고한 아크릴 트레이 또는 충격 방지 PET 용기에 안전하게 보관되어 운송 중 핀 충돌 및 스템 손상을 방지합니다.
이중 벽 외부 상자
모든 국제 주문은 튼튼한 골판지 외부 상자에 담겨 보호 완충재로 채워지고 강력한 강화 테이프로 밀봉됩니다.
배송 가능 국가
저희는 신뢰할 수 있는 국제 택배사(DHL, FedEx, UPS 및 프리미엄 우편 서비스)를 통해 전 세계로 배송합니다. 고객님께서는 항상 추적 번호를 받으실 것입니다.
⚠️ 유럽 배송 일시 중단
최근 EU의 150유로 면세 정책 시행으로 인해, 현재 모든 유럽 국가로의 특급 배송을 처리할 수 없습니다. 유럽 고객 여러분께 불편을 드려 죄송하며, 대체 물류 솔루션을 적극적으로 모색 중입니다.
📌 대한민국 – 통관 요건
한국 관세 규정에 따라, 대한민국으로의 배송에는 다음 정보가 포함되어야 합니다: 개인통관고유부호 (P + 12자리), 한국어 성명, 한국어 주소, 수령인 전화번호 (010 + 8자리). 모든 정보는 동일한 수령인의 것이어야 합니다.
예상 운송 시간
실제 배송 비용은 패키지 무게와 목적지에 따라 결제 시 계산되어 표시됩니다.
| 목적지 | 예상 운송 시간 |
|---|---|
| 🇺🇸 미국 | 8 – 10일 |
| 🇨🇦 캐나다 | 8 – 10일 |
| 🇦🇺 호주 / 🇳🇿 뉴질랜드 | 6 – 10일 |
| 🇯🇵 일본 / 🇰🇷 대한민국 | 5 – 8일 |
| 🇸🇬 싱가포르 / 🇵🇭 필리핀 | 4 – 7일 |
* 배송 시간은 예상치이며, 현지 통관 절차, 악천후 또는 성수기 물량으로 인해 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
빌더들의 일반적인 우려 사항
저희 또한 키보드 애호가입니다. 가장 일반적인 시나리오를 어떻게 처리하는지 설명해 드립니다.
스위치 핀 몇 개가 도착했을 때 구부러져 있다면 어떻게 해야 하나요?
90개의 스위치를 주문했는데 89개만 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
손으로 윤활 처리된 스위치가 여름 배송 중에 새어 나올까요?
재고 상품과 공동 구매(GB) 상품이 모두 포함된 주문을 했습니다.
세금, 관세 및 중요 정책
🏷️ 세금, VAT & 수입 관세
제품 가격에는 목적지 세금, VAT 또는 수입 관세가 포함되어 있지 않습니다. 관세 정책은 국가마다 다르므로, 배송 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 저희 경험상 미국, 싱가포르, 한국으로의 배송은 일반적으로 추가 세금이 부과되지 않지만, 최종 결정은 전적으로 현지 세관 당국에 있습니다.
🏝️ 원격 지역 할증료
특정 원격 지역(예: 푸에르토리코, 괌, 알래스카, 미국령 버진 아일랜드)에는 DHL/FedEx 요금표에 따라 $35 USD의 추가 할증료가 부과됩니다. 해당되는 경우, 결제 또는 대체 주소 협의를 위해 이메일로 연락 드릴 것입니다.
🛡️ 분실, 도난 또는 "배송 완료되었으나 누락된" 소포
저희는 택배사가 "배송 완료"로 표시할 때까지 고객님의 소포에 대한 책임을 집니다. 추적 정보에 배송 완료로 표시되지만 받지 못하셨다면, 이웃이나 건물 우편함을 확인해 주십시오. 택배사가 가끔 일찍 표시하는 경우가 있습니다. "배송 완료" 시점으로부터 48시간 이내에 소포를 찾을 수 없는 경우, 저희에게 연락해 주십시오. 현관에서 도난당한 소포에 대해 즉시 환불을 해드릴 수는 없지만, 택배사에 조사 청구를 제출하는 데 적극적으로 도움을 드릴 것입니다.
⚠️ 반송 및 통관 문제
주소 오류, 배송 실패 또는 관세/통관 수수료 지불 거부로 인해 소포가 저희에게 반송되는 경우, 원래 배송료 및 택배사가 부과하는 반송 비용을 환불금에서 공제할 권리가 있습니다. 세관에서 연락이 오면, 소포 폐기를 방지하기 위해 48시간 이내에 요청된 정보를 제공해야 합니다.