보증 정책

포괄적인 보호.

저희는 판매하는 모든 제품의 장인정신을 지지합니다. 1년 제조업체 보증으로 안심하고 사용하세요.

보증 범위 및 기간

모든 DIYKEY 제품은 제조 결함에 대한 1년 종합 제조업체 보증이 적용됩니다. 보증 기간은 제품이 첫 최종 사용자에게 배송될 때 시작됩니다.

이 보증은 적용 가능한 소비자 보호법에 의해 귀하에게 부여된 권리 및 구제책 외에 제공됩니다. 귀하에게 부여된 모든 법적 구제책(예: 12개월 이내 부적합 주장을 제기할 권리)은 완전히 영향을 받지 않습니다.

기간

12개월

시작일

최종 사용자에게 배송된 날짜

보증 범위

제조 결함

🔒 일련 번호 요구 사항

이 보증은 일련 번호가 훼손, 제거 또는 변경된 제품(예: 키보드 또는 PCB)에는 적용되지 않습니다.

보증 제외 항목

공정성을 위해 이 보증은 정상적인 조건에서 제공된 지침에 따라 사용된 제품에만 적용됩니다. 다음 상황은 보증되지 않습니다:

  • 잘못된 사용, 잘못된 설치(예: 스위치를 너무 세게 눌러 핫스왑 소켓이 파손되는 경우) 또는 부주의로 인한 결함.
  • 부적절한 수리 또는 개조: 애프터마켓 윤활, 스프링 교체, 납땜 제거 또는 잘못된 펌웨어 플래싱으로 인해 발생하는 문제.
  • 낙하, 유출, 번개, 화재, 물 또는 기타 불가항력적 사건으로 인한 물리적 손상.
  • 소모품(예: 스위치 윤활제)의 결함 또는 제품의 예상 수명을 초과하여 사용하여 발생하는 문제.
  • 키캡 번들거림 또는 장기간의 과도한 타이핑으로 인한 약간의 음향 변화를 포함한 정상적인 마모.

보증 청구 방법

보증 범위에 해당하는 문제가 발생하는 경우, 저희는 귀하의 사례를 검토하고 2-3영업일 이내에 추가 지침 또는 교체품을 제공할 것입니다. 보증을 청구하려면 다음을 제공해야 합니다:

단계 01

구매 증명

DIYKEY의 원본 송장 또는 주문 번호.

단계 02

시각적 증거

결함 또는 문제를 보여주는 선명한 이미지 또는 짧은 비디오.

✉️ 청구서 제출:

필요한 서류와 함께 모든 보증 요청을 지원팀(support@diykey.net)으로 보내주십시오.

잘못된 제품 또는 색상

받으신 제품 또는 색상이 주문한 것과 다른 경우, 제품과 포장의 원본 운송장 라벨이 포함된 사진을 찍어주십시오.

이 사진을 배송일로부터 7일 이내에 support@diykey.net으로 이메일을 보내주십시오. 저희는 귀하의 선호에 따라 즉시 무료 교체 또는 환불을 조치해 드릴 것입니다. 이러한 경우 모든 반품 배송비는 저희가 부담합니다.